LITTLE PUZZLES / ACCOUNT & DATA
アカウント削除の申請
アプリがなくても申請できます。Little Puzzlesのアカウントと関連するゲーム記録を削除するには、Yuno Studioにメールをお送りください。
ボタンはメールの作成画面を開きます。送信すると申請が届きます。押しただけでアカウントが削除されることはありません。
メールアプリが開かない場合は、以下の宛先と件名をコピーして普段のメールサービスからお送りください。
[Little Puzzles] アカウントとデータの削除申請
- 01
メールを送信
可能であればログインに使用したメールアドレスからお送りください。ログイン方法や覚えているニックネームが確認の手掛かりになります。
- 02
所有者の確認
必要な確認手順と処理の見通しをメールでご案内します。メールアドレスやニックネームだけで他人のアカウントを削除することはありません。
- 03
結果のご案内
確認できたアカウントと関連記録を削除し、メールで結果をお知らせします。遅延や追加確認がある場合は理由をご案内します。
Appleの「メールを非公開」を利用した場合やログイン用メールを利用できない場合も、連絡可能なアドレスから申請できます。アプリの再インストールを求めず、所有者を確認する方法を個別にご案内します。
パスワード、認証コード、身分証明書、カード情報は送らないでください。
削除される情報
Little PuzzlesのFirebaseログインアカウント、ゲームプロフィールとアカウントの関連付け、ニックネーム・国旗表示設定、スコア・ランキング・リーグ・トロフィー・チケットと関連する運営記録を削除します。他のサービスで使うGoogle・Appleアカウント自体は削除しません。削除したゲーム記録は復元できません。
削除後も残る場合がある情報
- 削除再試行用のアカウント識別子は処理完了まで保持します。完了記録は応答の再試行に対応するため、完了後約24時間保持します。
- DBから削除した情報がCloudflareの復旧用バックアップに現在の無料プランでは最大7日間残る場合があります。通常のサービスには利用せず、復元時は削除申請を再反映します。
- アプリの分析イベントをログインアカウント識別子に関連付けていません。Analyticsのユーザー・イベント保持設定は2か月で、集計レポートは別途残る場合があります。アカウント削除だけで特定端末の分析記録をすべて特定・削除できるとは限りません。分析データについても同じ宛先にお問い合わせください。
- 申請メールと確認のやり取りは申請処理のみに利用し、完了後30日以内に削除します。法令上の保存が必要な例外がある場合は、項目・根拠・期間を別途ご案内します。
端末内の練習記録
端末内の練習記録と設定はアカウントとは別です。遠隔で消去しません。端末にアプリが残っている場合は、アプリのデータ管理または端末のストレージ設定から削除できます。
アカウントを作らず練習のみを利用した場合、削除対象のサーバーアカウントがない場合があります。個人情報に関するお問い合わせは受け付けています。