LITTLE PUZZLES / ACCOUNT & DATA
申請刪除帳號
不需要安裝 App 也能提出申請。如要刪除 Little Puzzles 帳號及相關遊戲紀錄，請寄信給 Yuno Studio。
撰寫刪除申請郵件
此按鈕會開啟郵件撰寫畫面。您需要寄出郵件才會送出申請；按下按鈕不會立即刪除帳號。
若未開啟郵件 App，請複製下方地址和主旨，透過平常使用的郵件服務寄送。
[Little Puzzles] 帳號及資料刪除申請
- 01
寄送郵件
如可行，請使用遊戲登入的電子郵件寄送。登入方式和記得的暱稱可協助查找帳號。
- 02
確認帳號持有人
收到郵件後，我們會說明所需的確認步驟和預計處理時程。不會僅憑電子郵件地址或暱稱刪除他人的帳號。
- 03
通知處理結果
確認後會刪除帳號及相關紀錄，並以電子郵件通知結果。如有延遲或需補充確認，會說明原因。
若使用 Apple「隱藏我的電子郵件」，或已無法使用登入信箱，也可從目前可聯絡的信箱提出申請。我們會個別說明確認帳號持有人的方式，不會要求重新安裝 App。
請勿提供密碼、驗證碼、身分證件或信用卡資料。
會刪除哪些資料？
會刪除 Little Puzzles 的 Firebase 登入帳號、遊戲個人檔案與帳號連結、暱稱與國家顯示設定、分數、排行榜、聯賽、獎盃、票券及相關營運紀錄。不會刪除您用於其他服務的 Google 或 Apple 帳號本身。已刪除的遊戲紀錄無法復原。
刪除後可能保留的資料
- 用於重試刪除的帳號識別碼會保留至處理完成；完成紀錄會保留約24小時，以處理回應重試。
- 已從資料庫刪除的資訊，可能仍於 Cloudflare 復原備份中保留最長7天（目前免費方案）。不會用於一般服務；若還原備份，會再次套用刪除申請。
- App 分析事件不會與登入帳號識別碼連結。Analytics 使用者與事件的保存設定為2個月，彙總報表可能另行保留。刪除帳號不代表能辨識並刪除特定裝置的所有分析紀錄；相關資料需求也可寄至同一信箱。
- 刪除申請郵件與確認往來僅用於處理申請，並於完成後30天內刪除。如有依法須保存的例外，會另行說明項目、依據與期限。
裝置上的練習紀錄
裝置上的練習紀錄與設定和帳號分開，不會從伺服器遠端清除。若裝置仍安裝 App，可透過 App 的資料管理或裝置儲存空間設定刪除。
若未建立登入帳號、僅使用練習模式，可能沒有需要刪除的伺服器帳號。您仍可提出個人資料相關需求。